«Аутсорсинг»: что означает это слово
Говоря простыми словами, аутсорсинг — это передача части обязанностей компании другой фирме, специализирующейся на предоставлении услуг, на основе договора. Слово происходит от английских слов out — ‘внешний’ и source — ‘источник’.
Чтобы было понятнее, рассмотрим пример. Вы владелец интернет-магазина и нанимаете людей для работы с клиентами, бухгалтера для ведения отчетности и логиста для отправки заказов.
Держать такой большой штат не выгодно. Проще прибегнуть к услугам аутсорсинга. Например, находите компанию, предоставляющую бухгалтерские услуги, заключаете договор на определенный срок. Люди из этой фирмы занимаются бумагами и отчетностью. А вы — другими делами.
За аутсорсингом будущее. Западные компании активно пользуются такой услугой, получая выгоду для производства.
Виды аутсорсинга:
Выделяют три вида аутсорсинга. Рассмотрим их подробнее:
Производственный аутсорсинг — передача целого производства продукции или нескольких компонентов. Например, рекламное агентство печатает листовки в типографии. Или компания разрабатывает эскизы одежды, а шьет ее другая фирма.
Аутсорсинг бизнес-процессов — передача ведения определенной деятельности, которая не связана с тем, чем занимается компания. Например, владелец ресторана нанимает рекламное агентство для проведения пиар-акций.
IT-аутсорсинг — передача информационной системы компании фирме, занимающейся компьютерными технологиями. Иными словами, владелец компании заключает договор с IT-компанией, которая разработает it инфраструктуру компании и в дальнейшем осуществит её техническую поддержку.
Рассмотрим достоинства аутсорсинга. Прибегнув к такой услуге, вы можете:
Экономить средства. Посудите сами, нет необходимости расширять штат. Например, брать IT-специалиста на работу на постоянной основе не выгодно, если у вас ресторан. Гораздо проще пригласить профессионала со стороны на определенный срок.
Заниматься основной деятельностью. Вы концентрируетесь на разработке новых идей, вы получаете возможность заниматься развитием своего бизнеса, не отвлекаясь на «проблемы с железом».
Повысить уровень выполнения задач. Фирмы, специализирующиеся на конкретных процессах, работают эффективнее, чем люди, только что окончившие университет.